Enviar un formulario

Accede a este enlace y llena todos los campos correspondientes para la devolución. Asegúrate de proporcionar información precisa, incluyendo el número de orden y el motivo de la devolución para agilizar el proceso.

Prepara el producto

Guarda el producto en su empaque original y verifica que todo esté en orden. Esto incluye:

• Revisar que todos los accesorios y etiquetas estén incluidos.
• Asegurar que el producto esté en condiciones vendibles.

 Realiza la entrega

Una vez confirmada la devolución, acércate a uno de nuestros locales o realiza un envío. Si optas por ir a un local, lleva contigo el comprobante de devolución y el producto. En caso de envío, utiliza la etiqueta proporcionada en el formulario.

Locales

Obtener reembolso

Una vez procesada la devolución, se te devolverá el valor del producto. Este proceso puede tardar entre 5 a 10 días hábiles, dependiendo de tu método de pago. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que se haya procesado tu reembolso.